En NESTCORNERHUB consideramos que el proceso de pago forma parte esencial de una experiencia de compra segura y agradable. Por ello, ofrecemos procesos de pago transparentes y métodos de pago fiables, para que nuestros clientes puedan completar sus pedidos de forma sencilla y segura.
I. Métodos de pago aceptados
Para realizar sus pedidos, aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales, incluyendo:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Todos los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros que utilizan estándares reconocidos para proteger las transacciones electrónicas.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según la disponibilidad y los requisitos técnicos del sistema.
II. Procesamiento seguro de pagos y protección de datos
La protección de la información relacionada con los pagos es una prioridad para nosotros. Los datos de pago se transmiten mediante conexiones cifradas y se protegen mediante medidas técnicas de seguridad adecuadas.
NESTCORNERHUB no almacena la información completa de las tarjetas de crédito en sus propios servidores. Los datos sensibles relacionados con los pagos son procesados directamente por proveedores de pago seguros.
Nuestro proceso de pago se gestiona siguiendo estándares de seguridad reconocidos, incluyendo requisitos relevantes como PCI DSS cuando sean aplicados por los proveedores de servicios de pago utilizados.
Además, pueden utilizarse sistemas de seguridad como 3D Secure para facilitar la verificación del titular de la tarjeta y reducir operaciones no autorizadas.
III. Precios, impuestos y moneda
Todos los pagos realizados en nuestro sitio web se efectúan en euros (€).
Los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Alemania (19 % de IVA), cuando corresponda al pedido correspondiente.
El importe total de la compra se mostrará claramente antes de finalizar el pedido e incluirá el precio de los productos y cualquier coste indicado durante el proceso de compra.
Los posibles gastos de envío se mostrarán por separado antes de la confirmación final del pedido, permitiendo al cliente conocer en todo momento el importe total a pagar.
IV. Confirmación del pago y gestión del pedido
Después de completar correctamente el pago, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico con la información principal de la compra.
El pago será procesado una vez finalizado correctamente el proceso de pedido, conforme a los procedimientos establecidos por el proveedor de pago correspondiente.
Tras la confirmación del pedido, nuestro equipo iniciará la preparación y gestión del mismo de acuerdo con nuestros procesos internos de envío.
V. Reembolsos y devolución de pagos
Cuando sea necesario realizar un reembolso debido a una cancelación o devolución aprobada, este se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar según el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago.
Puede consultar más información sobre los reembolsos en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
VI. Protección de sus datos personales
El tratamiento de los datos personales relacionados con pagos y pedidos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa aplicable en materia de privacidad.
Utilizamos sus datos únicamente para gestionar pedidos, procesar pagos, proporcionar atención al cliente y realizar las actividades relacionadas con nuestros servicios.
Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
VII. Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta relacionada con los métodos de pago, la confirmación de pago o su pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarle.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección:
1104 Conner Ct, Killeen, TX 76542, Estados Unidos
Correo electrónico:
Teléfono:
+1 (253) 926-0476
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Nuestro equipo estará disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con sus pagos y pedidos.
VIII. Actualización de esta política
NESTCORNERHUB podrá actualizar esta Política de Pagos cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, técnicos o legales.
La versión publicada en este sitio web será siempre la versión actualmente vigente.